退款政策

概述

在 Wonderful Launcher，我们希望您对购买的服务感到满意。本退款政策概述了我们各项服务（包括 ComfyUI 远程帮助、订阅计划和一次性购买）的退款和取消条款。

远程帮助服务

• 会话开始前：如果您已购买远程帮助服务但尚未安排或开始，您可以申请全额退款。
• 已安排但未开始：如果会话已安排但尚未开始，您可以在预定时间 24 小时前取消并获得全额退款。在预定时间 24 小时内取消的不予退款。
• 会话开始后：远程帮助会话一旦开始，将不予退款。如果会话未能解决您的问题，我们将酌情为您安排免费的后续跟进。

订阅计划

• 月度订阅：您可以随时取消订阅。您的访问权限将持续到当前计费周期结束。不提供剩余天数的部分退款。
• 年度订阅：您可以在初次购买或续费后 14 天内申请全额退款（前提是未使用过该服务）。超过 14 天或已使用服务的，不予退款。您仍可取消订阅，访问权限将持续到计费周期结束。

终身计划

• 终身计划购买可在 14 天内申请退款，前提是未大量使用该服务。超过 14 天后，终身计划购买不予退款。

积分包

• 已使用积分的积分包不予退款。如果购买的积分包中没有任何积分被使用，您可以在购买后 7 天内申请全额退款。

如何申请退款

如需申请退款，请联系我们并提供以下信息：

• 您的账户电子邮件地址
• 订单或交易编号
• 退款申请原因

我们将在 3-5 个工作日内审核您的申请并回复。获批的退款将通过 Stripe 原路退回至原支付方式，可能需要 5-10 个工作日才能显示在您的账单上。

例外情况

在以下情况下，我们保留拒绝退款申请的权利：

• 滥用退款政策
• 违反我们的服务条款
• 未事先联系我们就发起拒付（Chargeback）

政策变更

我们可能会不时更新本退款政策。变更将在本页面发布并更新日期。

联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问，请联系我们。